Arnoud

CX Consultant

CX Services | LinkedIn

“Wat CX voor mij betekent is een oprechte beleving voor iedereen. Ik zeg hierin specifiek beleving omdat ik er heilig in geloof dat dit centraal staat. Geen ervaring of transactie, maar iets wat een gevoel teweeg brengt bij onze klanten. Dit is voor iedere klant en opdrachtgever anders en moet dus iets unieks zijn wat het merk laat leven. De koppeling van een gevoel of beleving zorgt ervoor dat klantcontact doorgroeit naar een langetermijnrelatie waarin verwachtingen nageleefd en in de regel ook overtroffen worden. Dit is dan ook de doelstelling die ik in al onze samenwerkingen zoek, zowel met opdrachtgevers als met hun klanten!”

updates & cases van

Arnoud
No items found.
No items found.