Blog & Updates

Blijf op de hoogte

Je customer experience verbeteren in het keuzemenu, kan dat?

Strategie

23/7/2021

Onze aanpak voor een verbetering van jouw customer experience

Werkwijze

20/7/2021

Een betere user experience dankzij vormgeving?

Strategie

13/7/2021

De member aan het woord: bonprix

Werkwijze

13/7/2021

CX is een buzzword

Visie

20/5/2021

Van spraak naar tekst met Contexta: wat zegt u?

Innovatie

6/5/2021

Customer Experience vanuit OTTO: de klant aan het woord

Werkwijze

16/7/2021

Story mapping tot content: onze samenwerking met Translink

Werkwijze

16/7/2021

Customer Experience voor OTTO: ons traject in de praktijk

Werkwijze

6/5/2021

Dé DialoogManager, iedere stap in de klantreis optimaal begeleid

Werkwijze

20/5/2021

4 tips voor een betere user experience

Strategie

6/7/2021

Hoe komen verbetervoorstellen tot stand?

Werkwijze

20/5/2021

CX-optimalisatie: meten is weten

Strategie

6/7/2021

De rol van data in een customer journey analyse

Werkwijze

24/3/2021

Wat zijn onnodige klantcontacten binnen jouw klantenservice?

Strategie

20/5/2021

Je klantbeleving verbeteren? Start met de Gemba Walk!

Werkwijze

20/4/2021

Hoe stel je een CX-strategie op?

Werkwijze

27/5/2021

Een chatbot in plaats van mensen?

Innovatie

20/5/2021

Beste kanaalstrategie voor je klantenservice

Strategie

28/5/2021

Je klanttevredenheid verhogen tegen lagere kosten

Visie

30/4/2021

CX voor beginners: een korte uitleg

Strategie

28/5/2021

Een introductie: wij zijn Yource CX Services

Strategie

28/5/2021