Wij zijn specialist in klantbeleving

Wij hebben een passie voor klantenservice
en beloven dat wij jouw customer journey verbeteren, altijd!

Bij alles wat we doen, denken we vanuit de klant. We zijn er van overtuigd dat het verbeteren van de customer journey de gouden route is naar succes van ieder bedrijf.  Wij zorgen voor inzicht in jouw huidige customer journeys en waar die verbeterd kunnen worden. Ook helpen we je om contacten efficiënter af te handelen door het verbeteren en innoveren van je (klanten-) service. Altijd met als resultaat een betere ervaring voor jouw klanten.

zo verbeteren wij
de customer journey

Voor jou en je klanten

Voorkomen
Verschuiven
Verbeteren

Doormiddel van CX voorkomen wij:

onnodige klantcontacten

klantverlies (churn)

verloop van medewerkers

onnodige kosten

We helpen jou met kwalitatief en kwantitatief inzicht om je klantreis te verbeteren zodat je onnodige vragen gaat voorkomen. Zo verlaag je simpel de druk op servicekanalen.

benieuwd hoe we jouw
customer journey verbeteren?

Blog & Updates

Blijf op de hoogte

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen
Succes! We hebben je e-mailadres ontvangen.
Oeps, er ging iets mis. Probeer het nog een keer.

Wat onze klanten zeggen

Zo ervaren zij CX services

,,

Het meest bijzondere aan het CX-traject was het feit dat Cendris en CX Services zelf met het initiatief kwamen. Écht proactief! Niet alleen geeft dat aan hoe de mensen in de wedstrijd staan wat betreft samenwerking, het was echt een jumpstart!

Josine Luyten

Voormalig Teammanager Klantzaken & Contactcenter

Voormalig Teammanager Klantzaken & Contactcenter

infomedics (famed)

Onze woorden in daden

Cases uit de praktijk